Technischer Support

Fernwartung (Remote-Support)

Sitzen Sie an Ihrem PC, haben Internetzugriff und brauchen gerade Unterstützung?

Rufen Sie uns an und wir können Ihnen sofort helfen.

Nachdem Sie einen unserer Mitarbeiter am Telefon haben, brauchen Sie nur noch:

1. Die Remoteunterstützung HIER anfordern und starten. (Sie müssen ggf. Warnungen durch die Benutzerkontensteuerung bestätigen)
2. Nach dem Start der Anwendung bekommen Sie eine Eingabemaske angezeigt. Unser Mitarbeiter nennt Ihnen den einzugebenden Sitzungsschlüssel.
3. Geben Sie diesen Sitzungsschlüssel ein, nun wird die Fernwartung aktiviert.

 

Remotesupport

 

Telefon-Support

Telefonische Unterstützung erhalten Sie über unseren ServiceDesk unter der Rufnummer +49 (0)521 9274-888.

 

E-Mail-Support

Bei Anfragen per E-Mail können Sie das Kontaktformular benutzen oder senden Sie uns eine Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! an unseren ServiceDesk.